Как заказать с Пойзон в Россию

Почему нельзя заказать напрямую

Пойзон (он же Дэву, 得物) — площадка для внутреннего китайского рынка. Оттуда вытекают три ограничения: адрес доставки принимается только китайский, оплата идёт китайскими платёжными системами, а интерфейс приложения — на китайском. Российская карта в приложении не пройдёт, и отправить вещь сразу в Россию площадка не может.

Способ 1. Самостоятельно

Подходит, если у вас есть знакомые в Китае или вы туда едете. Нужно завести китайские платёжные средства, указать китайский адрес, получить вещь там и отправить её в Россию отдельной посылкой.

• Плюс: нет комиссии посредника.
• Минус: нужны китайский адрес и платёжные средства, а международную отправку вы организуете и оплачиваете сами.
• Минус: если с вещью что-то не так, спор с продавцом ведёте на китайском языке вы сами.

Способ 2. Через посредника по ссылке

Вы находите вещь в приложении сами, отправляете ссылку посреднику, он называет цену и выкупает. Так работает большинство сервисов, включая нас.

• Плюс: доступен весь ассортимент площадки, не только то, что есть в чьём-то каталоге.
• Минус: приложение всё равно придётся освоить — оно на китайском.

Способ 3. Через каталог на русском

Каталог площадки уже переведён, а цены пересчитаны в рубли. У нас так: цифра на карточке включает стоимость вещи, доставку до России и комиссию — доплачивать сверху ничего не нужно. Приложение осваивать не требуется.

Если вещи нет в каталоге — пришлите ссылку из приложения в строку поиска, и карточка соберётся автоматически.

Как проходит заказ у нас

• Выбираете вещь в каталоге или присылаете ссылку.
• Менеджер подтверждает наличие и размер — обычно отвечает за 15 минут.
• Вы оплачиваете уже подтверждённый заказ, а не «вслепую».
• Мы выкупаем вещь и принимаем её на свой склад в Китае.
• Осматриваем, фотографируем и присылаем снимки до отправки.
• Отправляем в Россию: 2–3 недели, трек-номер приходит в чат.
• Забираете в пункте выдачи своего города.

Из чего складывается цена

Итоговая сумма — это стоимость вещи на площадке, доставка до России и комиссия сервиса. У нас все три части уже сложены в рублёвую цену на карточке, поэтому «сюрприза при выдаче» не бывает. На карточке видно и исходную цену в юанях — можно сверить.

Что со сроками

От оплаты до выдачи обычно проходит 2–3 недели. Срок складывается из выкупа у продавца, приёмки на складе в Китае, международной перевозки и доставки внутри России. Дольше всего занимает международный участок, и именно он зависит от загрузки перевозчиков — в предпраздничные недели сроки растягиваются.

Частые вопросы